【摘要】：文章提出了“六要”--提高中层干部有效管理的基础；“五有”--提高中层干部有效管理的保证；“四懂”--提高中层干部有效管理的关键；“三善”--提高中层干部有效管理的方法；“二会”--提高中层干部有效管理的艺术；“一能”--提高中层干部有效管理的核心的做好中层干部管理的理念。
【作者简介】：张巾帼（1964-），女，天津人，人力资源处处长，副研究员，主要从事人力资源规划、师资队伍建设研究。邮编：300350
做一个让领导放心，让群众满意的称职干部是每一名从事管理工作的中层干部的追求，天津中德职业技术学院注重对中层干部的培养、培训，多年来坚持利用寒暑假集中对中层干部进行政治理论、业务理论、领导力等多内容的培训，通过多年的学习、感悟，结合自身的工作实践，总结出“六要、五有、四懂、三善、两会、一能”即，“六、五、四、三、二、一”的中层干部有效管理的管理理念。
（一）要眼勤：中层干部应善于观察部门教职工的工作表现，知晓教职工的优势和短板，并能辩证的进行分析，要及时掌握教职工的工作动态、工作质量、工作效果，能及时关注、发现教职工的各种情绪变化，了解教职工的家庭状况、生活习惯，做到对教职工的工作、学习和生活了如指掌、心中有数、并能有针对性的予以关心、指导。杜绝彻底放手放脚、一问三不知。中层干部要精于观察，有慧眼，能全面、客观、辩证地看待人和事，能看人的主流、人的本质、人的发展。能看事情的轻重缓急、因果关系。
（二）要耳勤：中层干部要善于和教职工交流，听取不同教职工的建议和心声，并能进行客观的分析，结合自己通过眼勤观察到的事实现象，有主见地梳理出有价值的信息，指导工作和决策，做到充分尊重、信任、理解教职工，与教职工建立良好的上下级关系，克服偏听偏见、听风就是雨的作风。
（三）要口勤：中层干部要培养语言表达能力，要及时组织召开部门的各种会议，部署工作、讲清思路，让教职工行有指南，做有方向。应善于开展表扬和批评，对教职工的优点、好的做法、经验在部门大会上应及时给予表扬，号召大家学习，典型引路，弘扬正能量，对部门教职工的不足和存在的问题绝不姑息，要负责任的及时严肃指出，提出努力方向，避免不足成为习惯，帮助、教育、培养教职工是中层干部义不容辞的责任，不做老好人干部。
（四）要腿勤：中层干部要身先士卒，随时深入到工作、服务、教育教学第一线，深度参与一线工作，向教职工学习业务，掌握第一手信息，了解和熟悉一线业务，掌握一线的现状、问题，现场办公，及时发现、解决各种萌芽问题，做到靠前指挥，科学决策。使自己的业务水平不断提高。
（五）要手勤：中层干部要培养文字表达能力，要善于学习和总结，向书本学习，向他人学习，及时将好的做法、经验，失败的教训梳理总结，从感性认识上升到理性总结，学以致用，指导工作实践，要做工作上的“有心人”，有心和无心会产生两种不同的管理效果。要学会在实践中观察、总结、提炼，成为一名学习型的管理者。
（六）要脑勤：中层干部要培养思考谋划能力、分析问题、解决问题的能力，对部门的工作既有长远规划，又有短期计划，既能宏观把控，又能微观指导，对各种临时性应急工作既有明确的工作思路，又能组织、指导教职工有条不紊地高效落实，能应对各种突发事件。中层干部善于谋划、勤于思考既是责任心的体现，也是管理工作经验丰富积累的体现。
（一）有决策力：运筹决策是中层干部工作中主思的能力。中层干部要敢于决策、善于决策、科学决策，决策是敢于担当、敢于承担责任的体现，在大是大非关头、在重要工作面前，中层干部要正确、迅速拍板，为教职工指明工作目标、方向、方法，优柔寡断、拖拖拉拉或拍板不当只能导致工作停产、无序、无效。中层干部敢于拍板是善于谋略的体现，谋略要从全局和局部、宏观和微观，上情和下情的最佳结合点上谋划，既有面向未来的超前思维，还要有立足现实的有效举措。敢于决策是中层干部树立权威性的关键。
（三）有协调力：协调力是中层干部运用自己的权利、威信以及各种方法、技巧，提高工作绩效的能力。在实际工作中，协调沟通水平高的中层干部，下级心情舒畅、干劲十足，同级愿意配合、关系融洽，上级信任赏识、鼎立支持。中层干部首先要学会和上级沟通协调，做到尊重上级而不唯上。要善于立足实际，提出合理化建议，创造性地开展工作。服从上级，不背后议论上级，善于开展批评和自我批评，主动自觉和领导汇报工作，能为领导排忧解难。中层干部其次要善于和同级沟通协调，做到互相信任、互相支持、合作式竞争，不推责任、不争权利，以大局为重，不意气从事，不议论同级或同级的工作。中层干部再次要常于和下级沟通协调，做到积极为教职工的工作创造良好的环境，经常从工作、生活、政治等方面对教职工提出建议或忠告，避免其走弯路，帮助教职工成长、成熟，宽以待人，能够容忍教职工的过失，但绝不纵容，及时指出缺点不足，帮助其加以改正，提高其工作能力。近距离、等距离地对待每一个教职工，要勇于为教职工承担责任、不推功揽过，要善于向教职工学习。
（四）有执行力：执行力是承上启下，把上级的决策贯彻落实的能力。提高个人执行力关键是要在工作中实践好“严、实、快、早”四字要求。所谓“严”，就是积极进取，增强责任意识。责任心和进取心，这是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。坚决杜绝不思进取、敷衍塞责、推卸责任的恶习。所谓“实”，就是脚踏实地。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个中层干部的岗位不同，分工不同，但只要真抓实干、兢兢业业就能创造业绩。因此，要提高执行力，就必须真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效。坚决克服好高骛远、夸夸其谈、评头论足、急功近利的毛病。所谓“快”，就是只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、不打折扣、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。所谓“早”，就是抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒、雷厉风行。
（五）有创造力：创造力就是开拓创新，有活力、有激情、有热情、有干劲。改革才有活力，创新才能发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进事业发展的核心要素。因此，中层干部要培养自己的改革精神和创新能力，要善于学习，学习他人的优势、经验、做法，善于去伪存真、去粗取精，并总结式的科学运用，杜绝无所用心、生搬硬套；要善于思考，同样的工作要不断地思考是否还有不完善的地方，是否还有值得改进的地方，是否还有更好的方法、更好的举措，杜绝无所事事、照搬照抄。老问题、新方法，新问题、好方法是检验中层干部工作热情、工作干劲的标准之一。一个永不满足于现状，永远推陈出新的中层干部既是一名富有活力、激情的干部，也一定是一名具有责任感的干部。
（一）懂严格自身管理：古代教育家孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，教育职业的特殊性，要求每一名教职工必须为人师表、教师育人，因此，作为教职工的直接领导者--中层干部必须率先垂范，正人先正己，做教职工思想上的引路人、行动上的导航者，中层干部乐观向上的人格魅力、卓有成效的管理能力、高度的敬业精神、精湛的业务水平将潜移默化地影响、感染着部门教职工，俗话说，有什么样的领导就有什么样的教职工。
（二）懂严格制度管理：没有规矩不成方圆，健全的规章制度是规范教职工各种行为、规范各种工作标准的准则，中层干部要立足职能范围，将部门职责所辖的各种具体工作用制度加以规范，使工作者有章可循，并加强对落实制度的监管和评价，使各项工作在制度的指引下按照规范进行。赏罚分明，有章有度。
（三）懂严格流程管理：每一个岗位都有相对固定的日常工作内容，都有一定的办事规则和一定的工作规律，中层干部要善于研究、总结部门所辖各个岗位日常工作内容的工作规律，并将其固化成各个岗位的工作流程，使工作者有序、有目标的工作，也便于管理者适时评价，更为工作人员的合理流动，提供工作不间断的保证。
（四）懂严格情感管理：中层干部要处理好有情管理与无情管理的关系。一方面要通过刚性制度和严格要求，形成一定的工作“紧张度”，在原则问题上绝不让步，在关键问题上要说一不二。有硬肩膀：敢挑重担，敢担责任。有硬耳朵：办事有主见，讲民主。有硬手段：对消极东西不迁就，不姑息。另一方面又要运用柔性风格和宽容管理，人性化管理，满足教职工的安全感和尊重感，对待教职工的教育要循循善诱，不求全责备，对待教职工的个人生活要真诚关心、帮助。管理主要是人心的管理，思想的管理，智慧的管理。要尊重自己，尊重他人。
（一）善抓标准：标准即规范性文件，以达到最佳共同效益为目的。中层干部在部门内要求教职工无论做哪项工作都要精益求精、追求卓越，瞄准争一流的工作标准，抓跳一跳可以够得着的工作标准，做到高人一筹，领先一步，争取最好的工作效果，杜绝“任务”观点，中层干部对工作的态度、要求标准决定教职工的工作标准和工作水平。一个爱岗敬业的中层干部一定能培养一批积极进取的教职工，俗话说，严师出高徒。
（二）善抓氛围：氛围即工作环境，中层干部要营造团结、进取、和谐，有正气、有朝气、有活力的部门工作氛围。工作中倡导互相帮助、互相补台、互相取长补短、互相尊重，坚决杜绝工作扯皮、推诿、推卸责任、互相打小报告等不良行为；工作中弘扬追求高质量、高标准；生活上倡导互相关心、互相体贴，有难同当。坚决杜绝得过且过、斤斤计较、不思进取、牢骚满腹等消极行为。
（一）会用权：中层干部用好权要做到三不。不强权，有霸气但不霸道，要尊重信任下属，讲民主；不统权，抓大放小，做好工作分工，科学放权，充分发挥每个人的主观能动性；不弃权，对份内工作有使命感，一抓到底，履职尽责。中层干部的权利是学校党委和教职工赋予的，是为履行责任服务的，是为“决策事情、把握方向、激励职工、协调工作”服务的。树立权利就是责任。
（二）会用人：古人云：善用人者能成事，能成事者善用人。会用人要做到两点，一是善于发现他人长处，并及时给与肯定、鼓励，调动人积极的一面，人均有光明和阴暗两方面，管理者的智慧在于如何调动光明的一面，使阴暗面的影响减少或消失。二是为教职工成长提供施展才华的“舞台”，即铺路架桥，要组织开展各种教育教学活动，在活动中相互学习、锤炼本领、提升技能、展示自我，使优秀教职工脱颖而出。
一能，即能驾驭，能驾驭人和事，驾驭就是指教职工在中层干部的领导下自觉、主动、高效、高质、创造性的完成各项工作任务。驾驭是中层干部基本职业素质高低的体现，也是评价中层干部是否胜任中层管理岗位的重要条件之一。中层干部的基本职业素质包括：德性和能力，德性即非权力影响力--人格魅力，它是潜移默化影响、感染教职工的精神力量；能力即工作思路、工作举措、工作效果、工作方法、工作业绩，它是引导教职工做什么事？如何做事？怎样能把事做好的行动指南。中层干部要提高驾驭能力，要先修炼基本职业素质。
麦肯锡公司调查，公司的持续发展和改革，达到更高的业绩，关键因素在于一批具有改革创新精神的中层管理者和专业人才。因此，提高中层干部有效管理水平是学校事业做大做强的关键，“六要、五有、四懂、三善、二会、一能”管理理念将为中层干部提高有效管理水平提供借鉴。
实力：指学习经历、工作经历、生活经历的积淀形成的整体素质。
能力：表现出来的胜任职务和解决问题的水平。能力的最好体现是实绩。
魅力：自身的才智、风度和人际交往过程中的态度等因素形成的吸引力、亲和力、感召力。
定力：在纷繁复杂的社会现象面前始终保持清醒的头脑，秉公办事、一身正气。